お客様が神様であるはずがありません。
誰でもお客様になれます。
(インターネット的、糸井重里)
「お客様は神様です。」
といった有名な歌手(三波春夫)がいた。
ただ、これを悪用する客の
相手をする立場になると、
たいへんな迷惑を受ける。
クレーマーだ。
誰もが、直接的か、間接的に、
サービス提供者になるし、
お店に行けば、客になる。
それが分かっていれば、
客という立場になったとたんに、
「金を出しているから、何でもさせてやる。」とか、
「金を出しているから、俺は偉いんだ。」なんて
考え方にはならないだろうと思う。
それは、未熟な人間のすることだから。
いくら、自分が、
そのような客の相手をしたからといって、
同じことをする必要はない。
神様気分で、サービス応対者に、
嫌な思いをさせる必要はない。
そもそも、神様が、
そんなことをするわけがない。
神様は、わがままな存在なのではなく、
人々を見守る存在なのだから。
