2つの問題

大切なのは、
本当の問題を発見していく能力です。
表面的に目につく問題点は、
より根本的な問題が
引き起こしている現象のひとつに
すぎないことが多い。
では、問題に深くアプローチしていく方法は
なんでしょうか。
それは、机の上で頭を捻って
問題を予測することではない。
早い段階から、可能な限り
具体的にテストし、
トライ&エラーを重ねていくこと。これに尽きます。

(自分の仕事をつくる、西村佳哲)